Nossa política dura 30 dias. Se mais de 30 dias se passaram desde a recepção da sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Para poder ser devolvido, seu item deve estar inutilizado e no mesmo estado em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.

Itens cujo retorno não é autorizado:

- Cartões-presente
- Itens que mostram sinais evidentes de uso
- Qualquer item que não esteja em seu estado original, que esteja danificado ou ao qual faltem peças por um motivo que não seja um erro nosso
- Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega

Para completar sua devolução, exigimos um recibo ou prova de compra. Não devolva sua compra ao fabricante.

 

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos seu item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a recepção do item. Também informaremos se seu reembolso foi aprovado ou rejeitado. Se aprovado, seu reembolso será processado e seu cartão de crédito ou meio de pagamento original será creditado automaticamente em até 5 dias.

 

Reembolsos atrasados ou ausentes

Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a empresa emissora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que seu reembolso seja oficialmente exibido. Em seguida, entre em contato com seu banco. O processamento de um reembolso geralmente é precedido por um período de processamento. Se você realizou todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco no seguinte endereço: info@meu-relogio.pt.

 

Itens em promoção ou liquidação

Todos os nossos itens a preço normal, em promoção ou liquidação são reembolsáveis.

 

Trocas

Substituímos itens novos ou inicialmente defeituosos ou danificados. Se você precisar substituir o seu por um item idêntico, envie-nos um e-mail para info@meu-relogio.pt e envie seu item para: 25 impasse des Ombrets, 01100 GROISSIAT, Rhônes Alpes, França.

 

Presentes

Se o item foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor equivalente ao do item devolvido. Após o recebimento do item devolvido, um vale-presente será enviado por e-mail. Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se a pessoa que fez o presente recebeu o pedido para entregá-lo a você mais tarde, é a ela que faremos o reembolso e ela saberá que você devolveu o presente.

 

Envio

Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para o seguinte endereço: 25 impasse des Ombrets, 01100 GROISSIAT, Rhônes Alpes, França. Os custos de envio para devolução do item são de sua responsabilidade e não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de envio do retorno será deduzido. Dependendo de onde você mora, o tempo de recebimento do produto trocado pode variar. Se você estiver enviando um item de valor superior a 75 €, recomendamos o uso de um serviço de rastreamento de envio ou seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.